Steven en Anja 30 ans Van Moeriaan
En trois décennies, Van Moer Logistics est passé d'un petit transporteur à un acteur logistique de premier plan.Steven Pauwels, Chief Operating Officer (COO), et Anja De Block, coordinatrice du service à la clientèle, reviennent sur 30 ans de carrière chez Van Moer.
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Esprit d'entreprise
Chez Van Moer Logistics, Steven Pauwels, directeur de l'exploitation, est décrit comme la force silencieuse derrière le duo d'entrepreneurs formé par Jo Van Moer et sa femme Anne. « Steven est à la fois leur main droite et leur main gauche et a fait partie du berceau de l'entreprise », ajoute-t-il.
« À l'époque, j'habitais à proximité de l'entreprise et j'aidais régulièrement le père de Jo dans son entreprise de terrassement. Cela allait du tri des déchets au forage de puits », explique Steven. « C'est aussi comme cela que j'ai rencontré Jo et Anne. À l'époque, elles construisaient leur deuxième entrepôt à Melsele. Leur esprit d'entreprise m'a toujours attiré. Elles avaient la volonté de faire quelque chose, de le faire bien et de servir les clients de manière qualitative. Nous admirions aussi beaucoup nos concurrents. C'étaient les grands. Néanmoins, nous nous sommes toujours dit : « Pourquoi ne pourrions-nous pas faire la même chose, voire mieux ?
Quel moment particulier est resté gravé dans sa mémoire après toutes ces années ? « Nous avons franchi des étapes que nous avons permis d'accompagner d'une fête d'entreprise. En 2005, nous avons célébré l'ouverture de Van Moer Rail, en 2008 celle de Zwijndrecht et en 2015, nous avons fêté notre 25e anniversaire », explique-t-il.
Il est loin d'envisager de démissionner. « Je dis souvent que je suis le collègue le plus heureux de l'entreprise. Je le pense vraiment. J'aime toujours autant mon travail. Il y a tellement d'opportunités ici et tellement de défis à relever. Nous sommes allés si loin, tant sur le plan personnel que professionnel. Cela me rend vraiment heureuse et fière ».
la première serviteure de l'histoire
Anja De Block, la première serviteure de Van Moer, a également fêté ses 30 ans chez Van Moer Logistics l'été dernier. « Je me souviens très bien de ma demande d'emploi. C'était lors d'une fête de mariage d'amis communs », raconte-t-elle. « Jo et Anne m'ont demandé en toute décontraction si je ne voulais pas les rejoindre. Le travail me plaisait et je voyais cela comme un défi à relever pour aider à construire la « petite entreprise » qu'elle était à l'époque », se souvient-elle. « Au cours de ces 30 années, j'ai vraiment évolué au sein de l'entreprise : d'abord au guichet, puis à la gestion des dossiers et, plus tard, à la mise en place de nouveaux systèmes. On m'a offert de nombreuses opportunités et j'ai pu apprendre et évoluer énormément. Aujourd'hui, en tant que coordinatrice du service à la clientèle, je suis principalement chargée d'aider nos clients.
Elle garde de bons souvenirs des débuts de l'entreprise : « Tout le monde était prêt à mettre la main à la pâte. « Tout le monde était prêt à mettre la main à la pâte. Nous faisions littéralement « tout ». Si je n'avais pas de travail de bureau pendant un certain temps, j'allais donner un coup de main dans l'entrepôt, par exemple en tirant des housses sur les palettes ou en notant des numéros dans le camion. Lorsque le téléphone sonnait, je retournais en courant à mon bureau ».
Ce n'est pas un hasard si elle compte aujourd'hui 30 ans d'ancienneté chez Van Moer Logistics. « L'entreprise exige beaucoup de vous, mais elle vous donne aussi beaucoup en retour. Cela donne de l'énergie. J'ai besoin de ces défis. Les choses sont cent fois plus professionnelles aujourd'hui qu'à l'époque, mais le sentiment de chaleur est identique en ce qui me concerne. »
